Новости Комсомольск-на-Амуре

Отписками отвечают чиновники на жалобы горожан, размещенные на сайте «Наш Комсомольск» (ФОТО)

С начала текущего года работает специальный интернет-портал «Наш Комсомольск». С его помощью граждане могут сообщить в мэрию о той или иной проблеме, касающихся различных сфер городского благоустройства, а специалисты «профильных» отделов администрации должны оперативно предпринять меры для их устранения. Однако зачастую выходит так, что обращение на сайте помечено как отработанное, а на самом деле никто её не решал.

После того, как данный интернет-ресурс был запущен, глава города Андрей Климов, выступая на одном из заседаний в администрации, говорил, что благодаря «Нашему Комсомольску» горожанам не нужно ждать тридцать дней на отработку жалобы, как это происходит при подаче письменного обращения.

— Наша задача – оперативно реагировать на все обращения, которые поступают на сайт, — подчеркнул Климов

Однако оперативность в решении проблем, о которых сообщают на ресурсе, как уже подмечал сам градоначальник, несколько хромает. Порою бывает и так, что и сама проблема не решается, потому что специалисты профильных отделов администрации, получая жалобу, например, на управляющую компанию, не выезжают на «место происшествия», а переадресовывают жалобу ей. УК бодро рапортует о том, что всё нормально, проблема устранена (на самом деле не решив её). Специалист дублирует этот ответ на сайте и помечает вопрос как решённый, не утруждаясь проверить, действительно ли УК сделала ту работу, на необходимость выполнения которой ей указывали.

Недавний пример такого «круговорота обращений в природе»: комсомольчанин Семён Сукненко в конце сентября написал на сайт «Наш Комсомольск» о том, что во дворе по ул. Гагарина,2, разбита крышка канализационного люка, а во втором корпусе дома одни подвальные окна не закрыты, другие прикрыты дощечками, подпёртыми камнями. Ответ себя долго ждать не заставил – по поводу подвала ведущий специалист отдела ЖКХ ЦО Ирина Кашкина сообщила: «По информации УК «Амурлифт», подвальные окна по периметру дома заделаны»; по поводу люка (опять же по информации от УК), что крышка "находится в удовлетворительном состоянии". Однако на момент ответа всё оставалось по-прежнему, и горожанину ещё дважды пришлось писать жалобу, прежде чем её действительно отработали – и то не до конца.

 — В итоге дырки в подвал управляющая компания заварила только после моего третьего обращения, а вот крышка люка так и валяется разбитая и еле прикрывает колодец, — рассказал Семён.

Отметим, что этому заявителю ещё повезло – жалобы других пользователей вполне могут отклонить после повторного обращения «в связи с тем, что ваше сообщение полностью повторяет предыдущее». Кроме того, модераторы сайта очень часто отвечают, что поступившая жалоба перенаправлена в такой-то отдел администрации «для объективного рассмотрения и принятия решения», при этом также ставят галочку «завершено». Был ли на самом деле перенаправлен ответ и какое решение по нему принято, для авторов обращений остаётся тайной.

Напомним, одна из протоптанных горожанами «нелегальных» тропинок на пл. Юности в Комсомольске останется неблагоустроенной.

Светлана Шерстобитова, новости сайта dvnovosti.ru

 
 
 
DVhab.ru - сайт Комсомольска — всегда последние новости, афиша кино, форум, а так же билеты на популярные события города
зачастую выходит так, что обращение на сайте помечено как отработанное, а на самом деле никто её не решал — dvnovosti.ru Отписками отвечают чиновники на жалобы горожан — dvnovosti.ru Отписками отвечают чиновники на жалобы горожан — dvnovosti.ru зачастую выходит так, что обращение на сайте помечено как отработанное, а на самом деле никто её не решал — dvnovosti.ru Отписками отвечают чиновники на жалобы горожан — dvnovosti.ru зачастую выходит так, что обращение на сайте помечено как отработанное, а на самом деле никто её не решал — dvnovosti.ru
зачастую выходит так, что обращение на сайте помечено как отработанное, а на самом деле никто её не решал — dvnovosti.ruОтписками отвечают чиновники на жалобы горожан — dvnovosti.ruОтписками отвечают чиновники на жалобы горожан — dvnovosti.ruзачастую выходит так, что обращение на сайте помечено как отработанное, а на самом деле никто её не решал — dvnovosti.ruОтписками отвечают чиновники на жалобы горожан — dvnovosti.ruзачастую выходит так, что обращение на сайте помечено как отработанное, а на самом деле никто её не решал — dvnovosti.ru

Также по теме:

20:00, 29 мая 2017

Коммунальный ад на новый лад: решение самых популярных проблем в сфере ЖКХ

19:00, 21 марта 2017

Бездействие управляющей компании спровоцировало появление мусорной свалки на улице Трехгорной (ФОТО)

14:40, 20 марта 2017

Управляющая компания довела дом до ужасного состояния из-за безразличия жителей (ФОТО; КАРТА)

18:50, 13 марта 2017

Государственная жилищная инспекция игнорирует претензии жителей Хабаровска

17:37, 23 января 2017

Прокуратура Хабаровска не реагирует на коммунальные жалобы жителей города

Поиск:

Архив новостей:

Горячие новости

09:14, 19 сентября 2018

Чем гордится губернатор Хабаровского края — фактчекинг от DVhab.ru (ФОТО)

09:00, 21 сентября 2018

Всем хабаровским силовикам пришел приказ из Москвы голосовать на конкретном участке (ВИДЕО)

15:30, 21 сентября 2018

Как Жириновский спас выборы в Хабаровском крае — политтехнолог

18:34, 19 сентября 2018

Водители автобусов в Хабаровске устроили массовую забастовку (ФОТО)

13:38, 20 сентября 2018

Нужно, чтобы сторонники Фургала не дошли до избирательных участков – власти Комсомольска (ФОТО)

20:00, 20 сентября 2018

Крик и спор вызвала у предпринимателей тема оттока населения из Хабаровского края (ВИДЕО)

Происшествия

15:54, 21 сентября 2018

Спасатели ищут в Хабаровском крае пропавшего рыбака (ФОТО)

15:20, 21 сентября 2018

Джип насмерть сбил хабаровчанина, гулявшего ночью по проезжей части (ФОТО)

14:02, 21 сентября 2018

Пассажирке рейса Хабаровск — Москва вызвали скорую помощь к борту самолета

12:37, 21 сентября 2018

Молодой хабаровчанин не возвращается домой больше месяца (ФОТО)

10:55, 21 сентября 2018

Директор турфирмы, «кидавший» хабаровчан на деньги, заключен под стражу

17:34, 20 сентября 2018

У 82-летнего пенсионера похитили полтора миллиона рублей

Фоторепортажи

16:52, 20 сентября 2018

Ярмарка в Легкоатлетическом: алкогольное мороженое, детектор валют и «просто колбаса» (ФОТО, ВИДЕО)

Полная версия сайта