Новости Комсомольск-на-Амуре

Отписками отвечают чиновники на жалобы горожан, размещенные на сайте «Наш Комсомольск» (ФОТО)

С начала текущего года работает специальный интернет-портал «Наш Комсомольск». С его помощью граждане могут сообщить в мэрию о той или иной проблеме, касающихся различных сфер городского благоустройства, а специалисты «профильных» отделов администрации должны оперативно предпринять меры для их устранения. Однако зачастую выходит так, что обращение на сайте помечено как отработанное, а на самом деле никто её не решал.

После того, как данный интернет-ресурс был запущен, глава города Андрей Климов, выступая на одном из заседаний в администрации, говорил, что благодаря «Нашему Комсомольску» горожанам не нужно ждать тридцать дней на отработку жалобы, как это происходит при подаче письменного обращения.

— Наша задача – оперативно реагировать на все обращения, которые поступают на сайт, — подчеркнул Климов

Однако оперативность в решении проблем, о которых сообщают на ресурсе, как уже подмечал сам градоначальник, несколько хромает. Порою бывает и так, что и сама проблема не решается, потому что специалисты профильных отделов администрации, получая жалобу, например, на управляющую компанию, не выезжают на «место происшествия», а переадресовывают жалобу ей. УК бодро рапортует о том, что всё нормально, проблема устранена (на самом деле не решив её). Специалист дублирует этот ответ на сайте и помечает вопрос как решённый, не утруждаясь проверить, действительно ли УК сделала ту работу, на необходимость выполнения которой ей указывали.

Недавний пример такого «круговорота обращений в природе»: комсомольчанин Семён Сукненко в конце сентября написал на сайт «Наш Комсомольск» о том, что во дворе по ул. Гагарина,2, разбита крышка канализационного люка, а во втором корпусе дома одни подвальные окна не закрыты, другие прикрыты дощечками, подпёртыми камнями. Ответ себя долго ждать не заставил – по поводу подвала ведущий специалист отдела ЖКХ ЦО Ирина Кашкина сообщила: «По информации УК «Амурлифт», подвальные окна по периметру дома заделаны»; по поводу люка (опять же по информации от УК), что крышка "находится в удовлетворительном состоянии". Однако на момент ответа всё оставалось по-прежнему, и горожанину ещё дважды пришлось писать жалобу, прежде чем её действительно отработали – и то не до конца.

 — В итоге дырки в подвал управляющая компания заварила только после моего третьего обращения, а вот крышка люка так и валяется разбитая и еле прикрывает колодец, — рассказал Семён.

Отметим, что этому заявителю ещё повезло – жалобы других пользователей вполне могут отклонить после повторного обращения «в связи с тем, что ваше сообщение полностью повторяет предыдущее». Кроме того, модераторы сайта очень часто отвечают, что поступившая жалоба перенаправлена в такой-то отдел администрации «для объективного рассмотрения и принятия решения», при этом также ставят галочку «завершено». Был ли на самом деле перенаправлен ответ и какое решение по нему принято, для авторов обращений остаётся тайной.

Напомним, одна из протоптанных горожанами «нелегальных» тропинок на пл. Юности в Комсомольске останется неблагоустроенной.

Светлана Шерстобитова, новости сайта dvnovosti.ru

 
 
 
DVhab.ru - сайт Комсомольска — всегда последние новости, афиша кино, форум, а так же билеты на популярные события города
зачастую выходит так, что обращение на сайте помечено как отработанное, а на самом деле никто её не решал — dvnovosti.ru Отписками отвечают чиновники на жалобы горожан — dvnovosti.ru Отписками отвечают чиновники на жалобы горожан — dvnovosti.ru зачастую выходит так, что обращение на сайте помечено как отработанное, а на самом деле никто её не решал — dvnovosti.ru Отписками отвечают чиновники на жалобы горожан — dvnovosti.ru зачастую выходит так, что обращение на сайте помечено как отработанное, а на самом деле никто её не решал — dvnovosti.ru
зачастую выходит так, что обращение на сайте помечено как отработанное, а на самом деле никто её не решал — dvnovosti.ruОтписками отвечают чиновники на жалобы горожан — dvnovosti.ruОтписками отвечают чиновники на жалобы горожан — dvnovosti.ruзачастую выходит так, что обращение на сайте помечено как отработанное, а на самом деле никто её не решал — dvnovosti.ruОтписками отвечают чиновники на жалобы горожан — dvnovosti.ruзачастую выходит так, что обращение на сайте помечено как отработанное, а на самом деле никто её не решал — dvnovosti.ru

Также по теме:

20:00, 29 мая 2017

Коммунальный ад на новый лад: решение самых популярных проблем в сфере ЖКХ

19:00, 21 марта 2017

Бездействие управляющей компании спровоцировало появление мусорной свалки на улице Трехгорной (ФОТО)

14:40, 20 марта 2017

Управляющая компания довела дом до ужасного состояния из-за безразличия жителей (ФОТО; КАРТА)

18:50, 13 марта 2017

Государственная жилищная инспекция игнорирует претензии жителей Хабаровска

17:37, 23 января 2017

Прокуратура Хабаровска не реагирует на коммунальные жалобы жителей города

Поиск:

Архив новостей:

Горячие новости

08:00, 12 декабря 2017

Пробки восемь баллов: оперативная обстановка на дорогах Хабаровска (ОБНОВЛЕНИЕ; ФОТО; ВИДЕО; КАРТА)

14:13, 11 декабря 2017

Снег будет идти в Хабаровске еще несколько дней — гидрометцентр

14:56, 12 декабря 2017

Приговору убийцам трехлетней девочки аплодировали участники процесса (ОНЛАЙН; ФОТО; ВИДЕО; 18+)

12:13, 11 декабря 2017

Голландцы хотят отсудить у хабаровчан более семи миллионов рублей за плагиат (ФОТО)

16:09, 11 декабря 2017

Дорожная обстановка: автомобиль снес автобусную остановку и едва не передавил людей (ФОТО)

08:55, 11 декабря 2017

Десятки хабаровчанок борются за участие в региональном этапе конкурса «Ты уникальная» (ФОТО)

Происшествия

15:40, 12 декабря 2017

Малолетняя телефонная террористка «заминировала» школу

10:56, 12 декабря 2017

Журналистов и чиновников эвакуировали после сообщений о минировании зданий в Хабаровске

09:54, 12 декабря 2017

Друг автоугонщика «заложил» своего товарища хабаровским полицейским

17:29, 11 декабря 2017

Водитель иномарки погиб в лобовом столкновении по пути в Хабаровск

16:15, 11 декабря 2017

Сотрудники ГИБДД Хабаровска вычислили перевозчика “синтетики” по странному поведению

16:09, 11 декабря 2017

Дорожная обстановка: автомобиль снес автобусную остановку и едва не передавил людей (ФОТО)

Фоторепортажи

09:40, 12 декабря 2017

После метели: утренний заснеженный Хабаровск в объективе фотографов DVhab.ru (ФОТО; ВИДЕО)

18:49, 11 декабря 2017

Метель в краевой столице застала хабаровчан врасплох (ФОТО; ВИДЕО)

08:55, 11 декабря 2017

Десятки хабаровчанок борются за участие в региональном этапе конкурса «Ты уникальная» (ФОТО)

Полная версия сайта