Новости Хабаровск

Хабаровчанка не сумела расплатиться картой в автобусе и прошагала несколько километров пути

Жительница краевой столицы пожаловалась на то, что у нее возникли проблемы с оплатой проезда в муниципальном транспорте. По словам женщины, она спокойно расплачивалась карточкой в магазинах, но именно в городских автобусах платеж почему-то не проходил, поэтому ей пришлось идти домой пешком.

Хабаровчанка села в автобус № 29 вечером в понедельник и попыталась расплатиться через телефон, но ничего не вышло. При этом денег на счете у нее было достаточно.

— Раз десять пыталась заплатить, причем у меня на экране телефона высвечивалось, что операция проходит, но валидатор не реагировал. Думала, может, с телефоном что-то случилось, достала саму карточку из кошелька, но опять безрезультатно. Сказала кондуктору, что до этого в магазине расплачивалась, деньги переводила, и никаких проблем с операциями не возникало - значит дело в терминале. Но она мне ответила, мол, это ваша проблема. И я в итоге вышла из автобуса, заплатить ведь все равно не получилось, — рассказала Татьяна.

Горожанка решила дождаться следующего автобуса, однако и в нем платеж почему-то не прошел.

— Второй автобус вроде бы тоже был муниципальный. Опять попыталась расплатиться, но снова ничего не выходило. Уже на самом деле начала думать, что это с моей картой что-то не так, что ее заблокировали. В общем, пошла пешком. А по дороге решила заглянуть в магазин, и вот там я почему-то спокойно смогла расплатиться с первого раза. Так что, считаю, проблема все-таки была в валидаторах. Тем более в муниципальном транспорте все терминалы наверняка подключены к общей системе, — поделилась женщина.

Как разъяснил юрист Алексей Цветков, разбираться в ситуации нужно в первую очередь не с перевозчиком, а с банком, где была выдана карта.

— Перед посадкой в автобус или троллейбус пассажир должен сам убедиться в исправности карты и наличии на счете суммы, достаточной для оплаты проезда. В то же время​, в случае возникновения вопросов по работе банковской карты при безналичной оплате проезда, обращаться нужно в банк. К тому же обязанность по осуществлению транзакции закреплена именно за пассажиром, а не за кондуктором: тот должен лишь потребовать оплату и выдать билет, — объяснил Алексей Цветков, директор Центра страховой защиты.

Однако, по словам юриста, в случае нарушений прав пассажира, вплоть до запрета осуществить​ его перевозку,​ при подтверждении оплаты (например​, если пришло СМС о списании), необходимо запомнить номер маршрута, ФИО кондуктора​ и водителя, наименование перевозчика и обратиться с жалобой к этому перевозчику и в Роспотребнадзор.

Стоит отметить, что иногда карта может просто попасть в стоп-лист — и человек не сможет ею расплатиться в транспорте, но при этом в других случаях платежи будут проходить. Такое случается, когда картой рассчитываются за проезд, но списание не происходит по каким-то причинам (например, если не было денег на счете). В такой ситуации валидатор обычно выдает сообщение: «Ваша карта в стоп-листе» и оплатить проезд ей невозможно. Чтобы разобраться с проблемой, следует обращаться в банк.

Напомним, один из основных перевозчиков Хабаровска Елена Шадуя в апелляционном суде проиграла спор с управлением Федеральной антимонопольной службы. Теперь ее автобусы перестанут работать на маршрутах  №17, 29К, 29П, 49, 54 и 88.

Екатерина Пирогова, новости Хабаровска на DVhab.ru

Наш WhatsApp

Ты свидетель происшествия?
Пришли фото в редакцию

Всплывающие уведомления о важных новостях
Настроить подписку →

Также по теме:

08:50, 26 мая 2020

Дополнительные автобусы, трамваи и троллейбусы вышли на хабаровские маршруты

14:37, 13 мая 2020

Количество общественного транспорта увеличат в Хабаровске в связи с окончанием нерабочих дней

16:49, 17 января 2020

Кондукторы в автобусах Хабаровска отказываются принимать мелочь — письмо в редакцию

15:45, 27 ноября 2019

Всего шесть перевозчиков Комсомольска приобрели оборудование для транспортных карт

17:48, 8 августа 2019

Казнить нельзя помиловать: власти Биробиджана не нашли пути спасения МУП «Транспортная компания» (ВИДЕО)

Наш WhatsApp

Ты свидетель происшествия?
Пришли фото в редакцию

Всплывающие уведомления о важных новостях
Настроить подписку →

Поиск:

Архив новостей:

Горячие новости

10:05, 5 июля 2020

Просто выборы прошли: в Хабаровске подскочили цены на бензин (ФОТО)

17:43, 3 июля 2020

Удручающая ситуация: почти сто новых случаев коронавируса выявили в Хабаровском крае

16:16, 3 июля 2020

Пассажиров без масок перестанут пускать в хабаровские автобусы

13:24, 4 июля 2020

Около 20 процентов жителей края практически невосприимчивы к коронавирусу

12:33, 3 июля 2020

Плитка падает с высотного жилого дома в центре Хабаровска (ФОТО)

19:00, 3 июля 2020

Схему движения на самом проблемном перекрестке Хабаровска изменит мэрия (ВИДЕО)

Происшествия

11:45, 6 июля 2020

Пьяный водитель устроил лобовую аварию на Промышленной (ФОТО)

11:14, 6 июля 2020

Остановить невменяемого шофера помог сотрудникам ДПС автолюбитель у «Портовой» (ФОТО)

10:45, 6 июля 2020

Из-за пьяного водителя перевернулась «скорая помощь» с пациенткой на борту (ФОТО)

10:23, 6 июля 2020

Взрыв газа прогремел в Тополево из-за самовольно подключенной плиты (ФОТО)

09:10, 6 июля 2020

Киоск с продукцией птицефабрики ограбил неизвестный с газовым баллончиком (ФОТО)

08:58, 6 июля 2020

Три ребенка утонули в Хабаровском крае

Фоторепортажи

15:18, 5 июля 2020

С днем бикини: самые горячие и красивые снимки хабаровчанок публикует DVhab.ru (ФОТО)

Полная версия сайта