Новости Хабаровск

Хабаровчане не могут вернуть деньги за путевки в Китай из-за коронавируса

Рейсы на Хайнань из Хабаровска были отменены в конце января из-за эпидемии коронавируса. Тогда всем, кто уже купил путевки на остров, предложили поменять даты вылета или направление, либо вовсе аннулировать туры. Однако по сей день жители краевого центра не могут получить свои деньги обратно, а туроператор просит проявить терпение и подождать еще, не уточняя, насколько затянется процесс возврата денежных средств.

Хабаровские туристические компании отправили заявления клиентов на аннуляцию туроператору в Москву, однако там попросили запастись терпением, сославшись на то, что по всей России желающих вернуть деньги оказалось чересчур много.

— Данную ситуацию не разрешить без вмешательства Ростуризма, потому что проблема с аннуляцией путевок сейчас стоит не только в нашей стране, но и в КНР тоже, и от китайской стороны очень многое зависит. Дело в том, что их туристы тоже не могут вернуть деньги, заплаченные за туры в Россию, и мы ничего не можем — в общем, ситуация застопорилась в обоих направлениях и решать ее нужно на правительственном уровне, — объяснила Валентина Асеева, член Дальневосточной региональной ассоциации туризма.

По ее словам, турфирмы стали заложниками ситуации, так как именно они выступают посредниками между потребителем и оператором, и с них люди требуют деньги. Однако туристические компании в данном случае бессильны, и от них ничего не зависит.

— Сейчас остается только ждать, оператор ответил, что заявлений на возврат поступило слишком много и рассматриваться они будут в порядке очереди. Никаких конкретных временных рамок нет, и никто не может ответить, когда конкретно вам аннулируют путевки. Вопросы решаются и с авиаперевозчиками, которым уже отдали деньги потребителей, и с отелями и гостиницами в Китае. Это долгий процесс, — прокомментировала Валентина Асеева.

Напомним, что с 1 марта на месяц закрылось авиасообщение между Хабаровском и Сеулом. Причиной стала ситуация с коронавирусом в Южной Корее — там выявлено уже более двух тысяч заболевших и 13 летальных исходов.

Екатерина Пирогова, новости Хабаровска на DVhab.ru

Наш WhatsApp

Ты свидетель происшествия?
Пришли фото в редакцию

Всплывающие уведомления о важных новостях
Настроить подписку →

Также по теме:

12:44, 9 марта 2020

Число охваченных коронавирусом стран перевалило за 100

19:30, 6 марта 2020

Почти сто тысяч заболевших коронавирусом зафиксировано по всему земному шару

12:41, 15 февраля 2020

Число жертв коронавируса в Китае достигло полторы тысячи человек

16:03, 14 февраля 2020

Запрет на перелеты из Хабаровска в Китай продлили на две недели

13:43, 8 февраля 2020

Двое скончались от коронавируса на границе с Россией

Наш WhatsApp

Ты свидетель происшествия?
Пришли фото в редакцию

Всплывающие уведомления о важных новостях
Настроить подписку →

Поиск:

Архив новостей:

Горячие новости

18:32, 6 июля 2020

Выплачивать пособие на ребенка отказались безработной хабаровчанке из-за слишком высокого дохода

16:05, 6 июля 2020

Из-за переклеивания ценников на продукции в центре скандала оказалась сеть «Самбери» (ВИДЕО)

10:05, 5 июля 2020

Просто выборы прошли: в Хабаровске подскочили цены на бензин (ФОТО)

10:23, 6 июля 2020

Внезапно: стоимость проезда снизилась в общественном транспорте Хабаровска

12:26, 7 июля 2020

Коэффициент распространения коронавируса в Хабаровске упал и позволяет снимать ограничения

14:53, 6 июля 2020

Скорая не стала проверять на коронавирус известного хабаровского экстремала с двусторонней пневмонией

Происшествия

16:56, 7 июля 2020

Пропавших в лесах двух мужчин ищут в Хабаровском крае

14:17, 7 июля 2020

Из-за спорной аварии прервано движение трамваев на улице Тихоокеанской (ФОТО)

11:04, 7 июля 2020

Нетрезвый водитель Toyota Premio травмировал в серьезной аварии двоих хабаровчан (ФОТО)

Полная версия сайта