Новости Хабаровск

Хабаровчане не могут вернуть деньги за путевки в Китай из-за коронавируса

Рейсы на Хайнань из Хабаровска были отменены в конце января из-за эпидемии коронавируса. Тогда всем, кто уже купил путевки на остров, предложили поменять даты вылета или направление, либо вовсе аннулировать туры. Однако по сей день жители краевого центра не могут получить свои деньги обратно, а туроператор просит проявить терпение и подождать еще, не уточняя, насколько затянется процесс возврата денежных средств.

Хабаровские туристические компании отправили заявления клиентов на аннуляцию туроператору в Москву, однако там попросили запастись терпением, сославшись на то, что по всей России желающих вернуть деньги оказалось чересчур много.

— Данную ситуацию не разрешить без вмешательства Ростуризма, потому что проблема с аннуляцией путевок сейчас стоит не только в нашей стране, но и в КНР тоже, и от китайской стороны очень многое зависит. Дело в том, что их туристы тоже не могут вернуть деньги, заплаченные за туры в Россию, и мы ничего не можем — в общем, ситуация застопорилась в обоих направлениях и решать ее нужно на правительственном уровне, — объяснила Валентина Асеева, член Дальневосточной региональной ассоциации туризма.

По ее словам, турфирмы стали заложниками ситуации, так как именно они выступают посредниками между потребителем и оператором, и с них люди требуют деньги. Однако туристические компании в данном случае бессильны, и от них ничего не зависит.

— Сейчас остается только ждать, оператор ответил, что заявлений на возврат поступило слишком много и рассматриваться они будут в порядке очереди. Никаких конкретных временных рамок нет, и никто не может ответить, когда конкретно вам аннулируют путевки. Вопросы решаются и с авиаперевозчиками, которым уже отдали деньги потребителей, и с отелями и гостиницами в Китае. Это долгий процесс, — прокомментировала Валентина Асеева.

Напомним, что с 1 марта на месяц закрылось авиасообщение между Хабаровском и Сеулом. Причиной стала ситуация с коронавирусом в Южной Корее — там выявлено уже более двух тысяч заболевших и 13 летальных исходов.

Екатерина Пирогова, новости Хабаровска на DVhab.ru

Наш WhatsApp

Ты свидетель происшествия?
Пришли фото в редакцию

Всплывающие уведомления о важных новостях
Настроить подписку →

Также по теме:

12:44, 9 марта 2020

Число охваченных коронавирусом стран перевалило за 100

19:30, 6 марта 2020

Почти сто тысяч заболевших коронавирусом зафиксировано по всему земному шару

12:41, 15 февраля 2020

Число жертв коронавируса в Китае достигло полторы тысячи человек

16:03, 14 февраля 2020

Запрет на перелеты из Хабаровска в Китай продлили на две недели

13:43, 8 февраля 2020

Двое скончались от коронавируса на границе с Россией

Наш WhatsApp

Ты свидетель происшествия?
Пришли фото в редакцию

Всплывающие уведомления о важных новостях
Настроить подписку →

Поиск:

Архив новостей:

Горячие новости

17:35, 31 марта 2020

Режим самоизоляции будет введен в Хабаровском крае

09:19, 30 марта 2020

Маски в топку: хабаровские эксперты рассказали, что реально защитит от коронавируса

11:05, 30 марта 2020

На карантин из-за угрозы коронавируса закрыли третий дом в Хабаровске

08:46, 1 апреля 2020

Режим самоизоляции введен в Хабаровском крае для людей из группы риска

19:03, 30 марта 2020

Хабаровские магазины массово закрывают в связи с пандемией коронавируса

15:23, 31 марта 2020

Медицинские маски начали продавать в продуктовых магазинах Хабаровска

Происшествия

17:13, 1 апреля 2020

Под суд пошел пытавшийся ограбить пенсионера уголовник (ФОТО)

14:36, 1 апреля 2020

Убийство двухлетней давности раскрыто в Бикинском районе (ФОТО)

11:06, 1 апреля 2020

За закладчиками наркотиков гонялись сотрудники ППС в Железнодорожном районе (ФОТО)

10:51, 1 апреля 2020

За перевозку героина в гипсе осуждена в Верхнебуреинском районе местная жительница (ФОТО)

17:18, 31 марта 2020

Неизвестный с охотничьим ножом ограбил павильон микрозаимов на Втором Хабаровске (ФОТО)

Полная версия сайта