Новости Хабаровск

Через ВКонтакте и Twitter обращаются люди к правительству Хабаровского края

Жители региона все чаще стали оставлять обращения в социальных сетях. Комментарии и публикации в режиме реального времени отрабатывает система «Инцидент-менеджмент». С начала года зафиксировано и уже отработано 2402 сообщения.   

Новый механизм представляет собой автоматизированный программный комплекс по мониторингу публикаций и комментариев в социальных сетях. Он централизованно отрабатывает сообщения из 150 краевых групп в пяти популярных социальных сетях: ВКонтакте, Одноклассники, Twitter, Instagram и Facebook. Из общего количества отбираются комментарии, которые содержат проблемные вопросы. Затем они направляются в профильные министерства и ведомства региона, а также органы местного самоуправления. Среднее время подготовки ответа составляет 3-5 дней.

— С начала года поступило почти 900 жалоб по ЖКХ и благоустройству, следом идут инциденты по теме «дорога» (674), также людей волнуют вопросы социальной сферы (485) и организации перевозок общественным транспортом (145). Самыми активными пользователями, от которых поступает наибольшее количество инцидентов, являются жители Хабаровска, Комсомольска-на-Амуре, Амурского, Николаевского, Хабаровского, имени Лазо районов, — сообщили в краевом правительстве.

Специалисты отмечают, что с апреля наблюдается значительный рост количества обращений по вопросам содержания и ремонта дорог федерального, краевого и местного значения, а также благоустройства придомовых и городских территорий.

К примеру, в начале этой недели на стене группы «Городские заметки Комсомольска-на-Амуре» в социальной сети ВКонтакте жительница города выложила фотографию с изображением открытого колодца с комментарием: «В надежде, что сообщество читают соответствующие контролирующие органы. Двор возле дома Юбилейная 13. Прямо возле территории детской площадки, уже несколько дней стоит открытый люк». Спустя несколько часов система «поймала» публикацию, специалисты направили инцидент в работу главному управлению госконтроля и лицензирования. Информация была передана в обслуживающую организацию, уже вечером государственный жилищный инспектор зафиксировал устранение нарушения.

Напомним, что жители Фёдоровки пожаловались губернатору Хабаровского края на отсутствие воды в селе. Люди не могут нормально помыться и приготовить еду. Вода здесь привозная, за нее приходится платить баснословные деньги – 500 рублей за куб, и это при том, что в городе ее стоимость составляет около 50. Сергей Фургал пообещал решить эту проблему в 2020 году.

Источник — Правительство Хабаровского края

Наш WhatsApp

Ты свидетель происшествия?
Пришли фото в редакцию

Всплывающие уведомления о важных новостях
Настроить подписку →

Также по теме:

15:31, 28 августа 2019

Для российских педагогов разработали нормы поведения в соцсетях

12:43, 21 августа 2019

Будут ли восстанавливать разрушенный мост на Южной — узнал DVhab.ru (ФОТО)

11:28, 16 августа 2019

Езжайте дальше: семьям из Тополево не хватает мест для малышей в детсадах

15:17, 14 августа 2019

В Facebook признались, что прослушивали голосовые сообщения своих пользователей

08:40, 1 августа 2019

#Кравчукответь: DVhab.ru задает вопросы хабаровчан мэру Хабаровска

Наш WhatsApp

Ты свидетель происшествия?
Пришли фото в редакцию

Всплывающие уведомления о важных новостях
Настроить подписку →

Поиск:

Архив новостей:

Горячие новости

12:26, 20 октября 2019

Боец Росгвадии погиб, сдавая экзамен на краповый берет — источник

17:33, 19 октября 2019

Нам надоело: сотрудники «Самбери» отказываются эвакуировать посетителей (ФОТО; ВИДЕО)

13:11, 21 октября 2019

Аномальное тепло в Хабаровске сменит мощный циклон из Сибири

15:00, 19 октября 2019

Со стрельбы началось празднование дня рождения Хабаровского края (ФОТО; ВИДЕО)

15:44, 20 октября 2019

Возвращаясь домой из Хабаровска, пропал житель Владивостока

16:23, 21 октября 2019

Открытие первого кинотеатра с IMAX в Хабаровске не пугает конкурентов

Происшествия

19:30, 21 октября 2019

Ушел в школу и не вернулся: 10-летний хабаровчанин бесследно исчез в Южном (ФОТО)

16:49, 21 октября 2019

В подъезде собственного дома ограбили пенсионерку двое жителей Хабаровского края

14:55, 21 октября 2019

Пьяный понедельник: нетрезвый водитель грузовика разбил две машины (ФОТО)

12:38, 21 октября 2019

Хабаровчанин «срубил» 4 миллиона у владельца лесоперерабатывающего предприятия

10:00, 21 октября 2019

Подруга виновника ДТП пострадала в аварии у остановки «Спутник» (ФОТО)

16:17, 20 октября 2019

Два человека пострадали при столкновении внедорожника и седана на Промышленной (ФОТО)

Фоторепортажи

09:04, 21 октября 2019

Лига чемпионов: доброе кино и автограф Дзюбы (РЕЦЕНЗИЯ)

Полная версия сайта