Новости Хабаровск

Жители Хабаровского края в топе по числу жалоб на врачей (ФОТО)

Жители Хабаровского края все чаще жалуются в страховые медицинские организации (СМО) на врачей в рамках ОМС. В прошлом году количество обращений было так велико, что наш регион вошел в топ-10 самых активных субъектов России по этому показателю. Люди недовольны ненадлежащим качеством, несвоевременным получением помощи, неправомерным требованием оплаты и даже приписками в медкарте.

У каждого жителя России есть полис ОМС, согласно которому он имеет право обслуживаться в больницах. Нередко происходят конфликты, но их не особо любят выносить за территорию медицинского учреждения. Однако именно так можно изменить ситуацию, ведь с недавнего времени страховщики осуществляют полное сопровождение своих клиентов при получении профилактической и лечебной помощи. К ним можно обращаться с первого визита и вплоть до проведения экспертизы и досудебного решения конфликтов.

— Составлен рейтинг по жалобам в СМО. Хабаровский край в нем занял девятое место среди всех российских регионов. Наибольшее количество жалоб наблюдается в национальных республиках — Башкортостан, Татарстан и столичном регионе. Это связано не столько с низким качеством медпомощи, сколько с активной позицией застрахованных. От жителей Хабаровского края поступило в СМО 811 жалоб за 2018 год. Это говорит об активности граждан, люди стали пользоваться институтом страховых представителей, воспринимают его как реальное средство защиты, — сообщил Дмитрий Кузнецов, вице-президент Всероссийского союза страховщиков.

Чаще всего люди жалуются на неправомерные требования оплаты, ненадлежащее качество медицинской помощи, превышение предельных сроков оказания услуги, отказ в обслуживании, нарушения при проведении профилактических мероприятий, организацию работы, неэтичное поведение и приписки в медкарте.

— В погоне за выполнением плана по диспансеризации медицинские работники порой идут на некоторые уловки, и в карточках пациентов, не посещавших больницы, появляются пометки о прохождении ими обследования. Для самих врачей низкие показатели по охвату населения диспансеризацией чреваты выговорами и лишением поощрений, поэтому их мотивация тоже вполне объяснима. Так как же все-таки бороться с этим явлением? — недоумевают люди.

Вместе с тем в большинстве регионов РФ имеются информационные ресурсы, позволяющие застрахованным лицам ознакомиться с информацией об оказанной им медицинской помощи. Одним из таких является портал госуслуг.

— Это могут быть как технические ошибки, и так называемые приписки медицинской помощи, которые выявляются СМО. В таких случаях применяются санкции к медицинской организации - в соответствии с действующими нормативно-правовыми документами. При выявлении подобных случаев необходимо обратиться в СМО, в которой застрахован гражданин, или в ТФОМС. К ним же нужно идти в случае понуждения пациента к оплате медицинской помощи, входящей в территориальную программу ОМС, — прокомментировал Алексей Березников, руководитель рабочей группы по организации ОМС ВСС.

Страховые медицинские компании открыли круглосуточные колл-центры и горячие линии, куда можно обратиться с вопросами и сообщениями о проблемах в любой момент. 

Напомним, в WhatsApp идет рассылка от заместителя министра здравоохранения Хабаровского края Юрия Рыбко. "Правая рука" Александра Витько просит подписать петицию за отставку своего босса. DVHab.ru узнал подробности.

Александр Неделько, новости Хабаровска на DVhab.ru.

Источник — новости Хабаровска DVhab.ru

Наш WhatsApp

Ты свидетель происшествия?
Пришли фото в редакцию

Всплывающие уведомления о важных новостях
Настроить подписку →
 В Топ-10 жалобщиков на врачей попал Хабаровский край — dvnovosti.ru
 В Топ-10 жалобщиков на врачей попал Хабаровский край — dvnovosti.ru

Также по теме:

15:16, 5 июня 2020

Сделать платный тест на коронавирус хабаровчане не смогут до июля

15:54, 1 июля 2019

ЕАО лидирует в рейтинге самой недоступной медицины в регионах РФ

10:30, 8 февраля 2018

Победителей народного рейтинга «Клиника года» наградили в Хабаровске

10:40, 3 июля 2017

Хабаровский медуниверситет вошел в список самых эффективных вузов России

11:00, 31 мая 2017

Рейтинг нарушений прав пациентов составили российские страховщики

Наш WhatsApp

Ты свидетель происшествия?
Пришли фото в редакцию

Всплывающие уведомления о важных новостях
Настроить подписку →

Поиск:

Архив новостей:

Горячие новости

10:51, 3 июня 2020

Можно ли въехать в Приморье без справки об отсутствии заражения коронавирусом — узнал DVhab.ru

11:42, 3 июня 2020

Тестирование на коронавирус стало доступно всем желающим в Хабаровске

15:44, 3 июня 2020

Почему Фургал не отменяет карантинные ограничения — объяснили в правительстве края

11:30, 4 июня 2020

Иммунитет к коронавирусу среди хабаровчан в два раза ниже всероссийских показателей

17:03, 4 июня 2020

От верной смерти спас трехлетнего ребенка очевидец аварии в Индустриальном районе (ВИДЕО; ОБНОВЛЕНИЕ)

12:42, 4 июня 2020

Мэр Хабаровска Кравчук ушел на самоизоляцию на две недели из-за коронавируса

Происшествия

17:03, 5 июня 2020

Тринадцатилетняя девочка упала с высоты на стройке в Индустриальном районе (ФОТО)

16:16, 5 июня 2020

Бывший сотрудник хабаровского муниципального предприятия угнал и починил УАЗ (ФОТО)

14:22, 5 июня 2020

В колонию строгого режима отправился мошенник, вымогавший деньги у пенсионера

13:38, 5 июня 2020

Электросамокат и легковая машина столкнулись на улице Запарина (ФОТО)

11:11, 5 июня 2020

Взрыв пропана предотвращен в доме на улице Дикопольцева (ФОТО)

10:39, 5 июня 2020

За попытку убить сотрудника милиции жители Хабаровского края попали под следствие

Фоторепортажи

15:00, 5 июня 2020

Парад будет: на парковке арены «Ерофей» военные репетируют торжественное мероприятие

Полная версия сайта