Новости Хабаровск

Перевозчики заводят мессенджеры и готовы к общению с хабаровчанами (ФОТО; ВИДЕО)

Несколько хабаровских перевозчиков завели себе Telegram и WhatsApp. Теперь пассажиры получили возможность жаловаться не через управление транспорта, а сразу руководству водителя. Предприниматели же намерены более оперативно решать возникающие вопросы.

Ежедневно хабаровчане сталкиваются с вопиющими случаями на общественном транспорте. То автобус проедет мимо остановки, то после 21:00 они внезапно все сошли с линии или наоборот отменили первый рейс, а может пассажирам нахамили, или водитель игнорировал просьбы людей о соблюдении ПДД. Через управление транспорта не получалось у предпринимателей реагировать оперативно, поэтому в качестве эксперимента два перевозчика ввели специальные номера, куда можно жаловаться напрямую.

— Мы разработали стикеры и несколько дней назад начали их вывешивать в автобусах. Большой размещаем на заднее стекло автобуса номер телефона, и если он проедет мимо, то хабаровчане смогут среагировать и сообщить об этом. Можно позвонить или написать в Telegram и WhatsApp. Маленькие стикеры вешаем в салоне. У нас уже есть человек, который принимает жалобы. Планируем более оперативно реагировать на замечания пассажиров, — рассказал Владислав Миханев , генеральный директор ООО «Вираж» и «Вираж-1».

Однако эта идея не нова. На некоторых хабаровских маршрутах уже есть подобная услуга, но там можно было только позвонить.

— Мы когда-то давно заказали в визитные карточки с телефонами своей службы. Решили их разместить на видном месте в салоне автобусов. Теперь львиная доля недовольств, что отправлялась в управление транспорта, идет сразу к нам. Причем у постоянных пассажиров наш номер уже вбит в телефоне, — отметил Сергей Рябчев, перевозчик маршрутов №№ 81, 82, 68.

Напомним, за последний месяц более сотни жалоб и замечаний поступило перевозчикам. В основном они относились к нескольким группам: хамство экипажа, вопрос с оплатой проезда, графика автобусов и прочее. Лишь один хабаровчанин высказал пожелание по замене старого автопарка на маршруте №22, а к остальным перевозчикам в этом плане претензий не было.

Александр Неделько, новости Хабаровска на DVHab.ru

Источник — новости Хабаровска DVhab.ru

Наш WhatsApp

Ты свидетель происшествия?
Пришли фото в редакцию

Всплывающие уведомления о важных новостях
Настроить подписку →
Перевозчики заводят мессенджеры и готовы к общению с хабаровчанами — dvnovosti.ru Несколько хабаровских перевозчиков завели себе Telegram и WhatsApp — dvnovosti.ru Теперь пассажиры получили возможность жаловаться не через управление транспорта, а сразу руководству водителя — dvnovosti.ru Перевозчики заводят мессенджеры и готовы к общению с хабаровчанами — dvnovosti.ru
Перевозчики заводят мессенджеры и готовы к общению с хабаровчанами — dvnovosti.ruНесколько хабаровских перевозчиков завели себе Telegram и WhatsApp — dvnovosti.ruТеперь пассажиры получили возможность жаловаться не через управление транспорта, а сразу руководству водителя — dvnovosti.ruПеревозчики заводят мессенджеры и готовы к общению с хабаровчанами — dvnovosti.ru

Также по теме:

12:42, 16 марта 2019

Хабаровским пенсионерам пообещали пустить автобус по Бойко-Павлова до конца года (ФОТО; ВИДЕО)

09:35, 15 марта 2019

Помыться негде: хабаровские перевозчики ответили пассажирам про грязь в автобусах (ВИДЕО)

08:53, 5 февраля 2019

Транспортный апокалипсис: хабаровчане рискуют остаться без автобусов (ФОТО; ВИДЕО)

12:36, 16 декабря 2018

Обращению к мэру готовят хабаровские перевозчики (ВИДЕО)

10:00, 15 декабря 2018

Видеокамеры в кабины водителям автобусов требует установить хабаровчане (ФОТО; ВИДЕО)

Наш WhatsApp

Ты свидетель происшествия?
Пришли фото в редакцию

Всплывающие уведомления о важных новостях
Настроить подписку →

Поиск:

Архив новостей:

Горячие новости

15:35, 19 июля 2019

Тайфун «Данас» принесет страшный шторм в Хабаровский край

12:15, 20 июля 2019

Видео с девушкой на могиле изучают хабаровские полицейские

12:43, 21 июля 2019

Жесткое столкновение на улице Тургенева унесло жизнь мотоциклиста (ФОТО, ВИДЕО, ЭКСКЛЮЗИВ, 18+)

10:02, 21 июля 2019

Два миллиона потребовали у «Самбери» организаторы эвакуаций в гипермаркетах (ФОТО)

10:00, 20 июля 2019

После увольнения Суковатого бюджет Хабаровска сэкономит три миллиона в год

12:00, 21 июля 2019

Самый известный перевозчик Хабаровска решил стать депутатом гордумы

Происшествия

12:25, 22 июля 2019

Пенсионер и ребенок пропали во время сплава в Солнечном районе

11:05, 22 июля 2019

Полиция уничтожила полторы тонны конопли в Хабаровском крае (ФОТО)

16:05, 21 июля 2019

Freightliner разбил легковую машину и свалился в кювет на проспекте в Хабаровске (ФОТО)

15:37, 21 июля 2019

В районе РЭБ флота Хабаровска пропал двухметровый мужчина (ФОТО)

13:57, 21 июля 2019

Гулявшего с ребенком в Авиагородке хабаровчанина ранил ножом неадекватный мужчина (ФОТО)

12:43, 21 июля 2019

Жесткое столкновение на улице Тургенева унесло жизнь мотоциклиста (ФОТО, ВИДЕО, ЭКСКЛЮЗИВ, 18+)

Фоторепортажи

12:39, 21 июля 2019

В стиле стимпанк отметили хабаровчане День фотографа (ФОТО; ВИДЕО)

Полная версия сайта