Новости Хабаровск

Перевозчики заводят мессенджеры и готовы к общению с хабаровчанами (ФОТО; ВИДЕО)

Несколько хабаровских перевозчиков завели себе Telegram и WhatsApp. Теперь пассажиры получили возможность жаловаться не через управление транспорта, а сразу руководству водителя. Предприниматели же намерены более оперативно решать возникающие вопросы.

Ежедневно хабаровчане сталкиваются с вопиющими случаями на общественном транспорте. То автобус проедет мимо остановки, то после 21:00 они внезапно все сошли с линии или наоборот отменили первый рейс, а может пассажирам нахамили, или водитель игнорировал просьбы людей о соблюдении ПДД. Через управление транспорта не получалось у предпринимателей реагировать оперативно, поэтому в качестве эксперимента два перевозчика ввели специальные номера, куда можно жаловаться напрямую.

— Мы разработали стикеры и несколько дней назад начали их вывешивать в автобусах. Большой размещаем на заднее стекло автобуса номер телефона, и если он проедет мимо, то хабаровчане смогут среагировать и сообщить об этом. Можно позвонить или написать в Telegram и WhatsApp. Маленькие стикеры вешаем в салоне. У нас уже есть человек, который принимает жалобы. Планируем более оперативно реагировать на замечания пассажиров, — рассказал Владислав Миханев , генеральный директор ООО «Вираж» и «Вираж-1».

Однако эта идея не нова. На некоторых хабаровских маршрутах уже есть подобная услуга, но там можно было только позвонить.

— Мы когда-то давно заказали в визитные карточки с телефонами своей службы. Решили их разместить на видном месте в салоне автобусов. Теперь львиная доля недовольств, что отправлялась в управление транспорта, идет сразу к нам. Причем у постоянных пассажиров наш номер уже вбит в телефоне, — отметил Сергей Рябчев, перевозчик маршрутов №№ 81, 82, 68.

Напомним, за последний месяц более сотни жалоб и замечаний поступило перевозчикам. В основном они относились к нескольким группам: хамство экипажа, вопрос с оплатой проезда, графика автобусов и прочее. Лишь один хабаровчанин высказал пожелание по замене старого автопарка на маршруте №22, а к остальным перевозчикам в этом плане претензий не было.

Александр Неделько, новости Хабаровска на DVHab.ru

Источник — новости Хабаровска DVhab.ru

Наш WhatsApp

Ты свидетель происшествия?
Пришли фото в редакцию

Всплывающие уведомления о важных новостях
Настроить подписку →
Перевозчики заводят мессенджеры и готовы к общению с хабаровчанами — dvnovosti.ru Несколько хабаровских перевозчиков завели себе Telegram и WhatsApp — dvnovosti.ru Теперь пассажиры получили возможность жаловаться не через управление транспорта, а сразу руководству водителя — dvnovosti.ru Перевозчики заводят мессенджеры и готовы к общению с хабаровчанами — dvnovosti.ru
Перевозчики заводят мессенджеры и готовы к общению с хабаровчанами — dvnovosti.ruНесколько хабаровских перевозчиков завели себе Telegram и WhatsApp — dvnovosti.ruТеперь пассажиры получили возможность жаловаться не через управление транспорта, а сразу руководству водителя — dvnovosti.ruПеревозчики заводят мессенджеры и готовы к общению с хабаровчанами — dvnovosti.ru

Также по теме:

12:42, 16 марта 2019

Хабаровским пенсионерам пообещали пустить автобус по Бойко-Павлова до конца года (ФОТО; ВИДЕО)

09:35, 15 марта 2019

Помыться негде: хабаровские перевозчики ответили пассажирам про грязь в автобусах (ВИДЕО)

08:53, 5 февраля 2019

Транспортный апокалипсис: хабаровчане рискуют остаться без автобусов (ФОТО; ВИДЕО)

12:36, 16 декабря 2018

Обращению к мэру готовят хабаровские перевозчики (ВИДЕО)

10:00, 15 декабря 2018

Видеокамеры в кабины водителям автобусов требует установить хабаровчане (ФОТО; ВИДЕО)

Наш WhatsApp

Ты свидетель происшествия?
Пришли фото в редакцию

Всплывающие уведомления о важных новостях
Настроить подписку →

Поиск:

Архив новостей:

Горячие новости

11:26, 2 июля 2020

Какие проблемы могут возникнуть у родителей при получении пособия на ребенка — узнал DVhab.ru

11:05, 2 июля 2020

Результат беспрецедентный: избирком подвел итоги голосования в Хабаровском крае (ФОТО)

08:56, 2 июля 2020

Хабаровский край лидирует по доле выявленных заболевших коронавирусом в регионе

13:31, 1 июля 2020

С 1 июля начались дополнительные выплаты на детей

12:09, 2 июля 2020

Запугивать хабаровчан коронавирусом начнут в общественном транспорте

07:00, 2 июля 2020

Новости к завтраку: Хабаровский край сказал «да» поправкам

Происшествия

16:21, 3 июля 2020

Среди бела дня вор украл медные трубки с работающей системы кондиционирования (ФОТО)

12:27, 3 июля 2020

Подрывника сети магазинов «Самбери» осудят в Республике Коми

18:24, 2 июля 2020

С контейнеровозом столкнулся на Павла Морозова начинающий таксист (ФОТО)

16:45, 2 июля 2020

Штраф за оскорбление директора магазина получила хабаровчанка

16:29, 2 июля 2020

Взятка за вырубку деревьев привела лесничего на скамью подсудимых

16:06, 2 июля 2020

В колонию отправились жители Хабаровского края за незаконную добычу осетра

Фоторепортажи

19:00, 2 июля 2020

Жизнь бездомных собак в приюте запечатлел фотограф DVhab.ru

Полная версия сайта