Новости Хабаровск

Эта музыка будет вечной: больные не могут дозвониться в хабаровский онкоцентр (ФОТО)

Режиссер комсомольского театра КнАМ Татьяна Фролова опубликовала на странице в Facebook просьбу — помочь актеру ее труппы попасть на прием в хабаровский онкоцентр. По словам Татьяны, комсомольчанин несколько дней не может дозвониться в медучреждение для записи к врачу - в трубке только бесконечная музыка.

Главный врач центра пояснил, что запись осуществляется только два часа в день, звонков — шквал. Так что уж придется пытаться и пытаться, а как долго — открытый вопрос.

Актер комсомольского театра КнАМ Владимир Дмитриев не может связаться с регистратурой хабаровского онкоцентра для того, чтобы записаться на прием к специалисту. На руках у мужчины направление от местного онколога, консультация краевых докторов нужна срочно.

— Несколько дней Володя звонит, и ничего. Автоответчик только и мелодии. Я не утверждаю, но, может, таким образом пациентам как бы не оставляют особого шанса записаться бесплатно и вынуждают платить за прием? — возмущается Татьяна Фролова, режиссер театра КнАМ.

Корреспондент DVhab.ru, дабы не быть голословной, с обеда 6 июня до вечера проходила тот же телефонный путь, что и Владимир: звонила по всем номерам, указанным на сайте центра, и наслаждалась ожиданием под приятные музыкальные композиции. Утром 7 числа — то же самое. Стало быть, вот так звонят многие-многие люди.

— А вот вы теперь послушайте, — возмутился Борис Корсяков, главный врач Хабаровского краевого онкологического центра в ответ на изложенную журналистом ситуацию. — Каждый день мне на стол кладется распечатка, в которой зафиксировано по 250, а то и больше, звонков, поступивших на нашу линию. Этих людей записывают. Другой вопрос в том, что осуществляется запись только два часа в день: с 13:00 до 15:00. В это время надо успевать. Звонят сотни человек, конечно, это сложно, но можно. Запись с часа потому, что с 8 утра до этого времени регистраторы, которые записывают пациентов по телефону, работают на выдаче стацталонов на прием. А до трех — потому что после этого часа врачи разбирают карты записавшихся и готовятся к приему.

Как поступить иногороднему пациенту, которому не везет пробиться в череде звонков изо дня в день, главврач не сказал. Пояснил только, что без записи приехавшего пациента (пусть даже издалека) принять просто не смогут. Потому что, как?! У врача плотная запись, больные идут один за другим, доктор просто не вклинит его — некуда, рабочее время сотрудника центра не резиновое.

— Вообще этот бардак надо прекращать! — решительно сказал Александр Витько, министр здравоохранения Хабаровского края. — У них есть "горячая линия", звонки могут принимать и там. И записывать там могут. Если еще такие жалобы будут продолжаться, сам лично всех там разорву.

Главный врач онкоцентра, наверное, работает в системе, реорганизовать которую — задача для него непосильная. "Не я же это все придумал!" — заявил Корсяков. Но те, кто стандарты работы внедрил и запись на прием двумя часами ограничил, полагаем, отдавал себе отчет в том, что угодить в бесплатный лист приема людям будет сложно. И есть для решения этой проблемы запись другая — платная. Вот же вам, продумали альтернативу и второй вариант. Жаловаться-то грех.

Отметим, главный врач онкоцентра успокоил редакцию обещанием: если и сегодня актер КнАМ Владимир Дмитриев не прорвется сквозь напор звонков, завтра он внесет его в список записавшихся лично.

Напомним, на сайте онкоцентра есть вкладка о порядке записи на прием от 13 августа 2016 года. Там подробно изложено, что требуется от пациента: перечень документов и прочее. О работе телефонной линии (не говоря об опции "заказать обратный звонок", которую неплохо было бы заиметь, раз уж под запись выделено два ничтожных часа в день) — ни слова.

На сайте DVhab.ru есть вкладка "Врачи Хабаровска", где можно записаться на прием к врачам хабаровских клиник онлайн.

Вера Чеботарёва, новости Хабаровска на DVhab.ru

 

Источник — новости Хабаровска на DVhab.ru

 — dvnovosti.ru
 — dvnovosti.ru

Также по теме:

20:15, 7 декабря 2018

Конфликтом между врачом и пациентом комсомольской больницы заинтересовался Следственный комитет

17:01, 6 декабря 2018

После сложнейших операций на сердце в Южной Корее маленькие хабаровчане вернулись домой

12:50, 6 декабря 2018

Табуретка ни при чём: руководство больницы №7 прокомментировало инцидент с пациентом

10:00, 6 декабря 2018

В больнице № 7 Комсомольска-на-Амуре врач сломал табурет о пациента (ОБНОВЛЕНИЕ)

19:00, 9 ноября 2018

Хабаровский край получил дополнительное финансирование по программе «Земский доктор»

Поиск:

Архив новостей:

Горячие новости

08:45, 13 декабря 2018

С Приморьем единороссы потеряют страну — эксперт о смысле переноса столицы ДФО

16:26, 12 декабря 2018

Владивостоку еще аукнется статус столицы ДФО – хабаровский политолог (ВИДЕО)

09:20, 14 декабря 2018

Хабаровских военнослужащих заставляют жертвовать на строительство храма (ФОТО)

11:42, 12 декабря 2018

Не надо ссорить дальневосточников — экс-кандидат в губернаторы о переносе столицы ДФО

14:32, 14 декабря 2018

Жителей Приморья держат за дураков: видео протестов во Владивостоке распространяется в соцсетях (ВИДЕО)

08:58, 12 декабря 2018

Аферисты наступают, власть бездействует — хабаровчане получат самое дорогое ОСАГО (ФОТО; ВИДЕО)

Происшествия

16:55, 14 декабря 2018

Молодая девушка перевернулась на Nissan Juke в центральной части Хабаровска (ФОТО; ВИДЕО; ОБНОВЛЕНИЕ)

16:38, 14 декабря 2018

Хабаровчанин избил палкой пенсионерку

14:54, 14 декабря 2018

Хабаровчане обворовывали страховщиков через поддельные ДТП

11:58, 14 декабря 2018

Страйк: хабаровский автолюбитель сбил двух пешеходов на проезжей части

10:39, 14 декабря 2018

Хабаровский заключенный избил тюремного надзирателя

07:40, 14 декабря 2018

Пожар на барже ликвидировали спасатели в амурском Затоне (ФОТО; ВИДЕО)

Фоторепортажи

16:05, 14 декабря 2018

Чудеса в Резиденции: хабаровчане побывали в гостях у Деда Мороза (ФОТО; ВИДЕО)

14:55, 14 декабря 2018

Шесть театров Хабаровского края презентовали год самих себя (ФОТО; ВИДЕО)

Полная версия сайта