Новости Хабаровск

Общественный контроль будет следить за наличием жалобных книг в ресторанах и магазинах

Магазины и рестораны могут лишиться лицензии за отказ предоставить клиентам жалобную книгу, сообщил председатель комитета Совфеда по аграрно-продовольственной политике и природопользованию Михаил Щетинин.

Он рассказал, что законопроект уже внесен в Госдуму РФ. Инициатива поможет улучшить качество обслуживания потребителей в магазинах, кафе и ресторанах.

По словам парламентария, продавцы обязаны иметь книгу отзывов и предложений и предоставлять ее по первому требованию. Однако нет обязательных требований к ее форме и порядку ее ведения, также торговые точки не обязаны реагировать на обращения покупателей.

— Получается, владелец магазина или ресторана может вообще не обращать внимание на то, какие отзывы оставляют о нем клиенты. Наш закон обяжет руководство торгового предприятия реагировать на обращения покупателей. Мы бы хотели добиться адекватного взаимодействия покупателя и продавца, — заявил Щетинин в интервью изданию.
Он добавил, что мониторинг торговых точек будет передан на общественный контроль. Закон даст любому общественному контролеру прийти в заведение, взять жалобную книгу и посмотреть, на что стоит обратить внимание. Также законопроект поможет Роспотребнадзору, который периодически устраивает проверки. Документ расширит круг лиц, которым по первому требованию должна будет представлена жалобная книга. В их число войдут представители общественных объединений, журналисты и волонтёры.

По словам парламентария, за нарушение этих правил заведение может лишиться лицензии. Законодатели планируют вернуться к этому вопросу в процессе обсуждения проекта закона, заключил Щетинин.

Напомним, хабаровские бармены поделились с читателями DVhab.ru оригинальным рецептом легкого согревающего коктейля для прохладных летних вечеров.

Источник — РИА Новости

Также по теме:

17:50, 20 февраля 2018

Сеть гипермаркетов «Самбери» прокомментировала задержание покупателей

18:20, 22 января 2018

Хабаровские повара «накрыли» едой Дальний Восток, но рекорд Гиннесса не поставили (ВИДЕО)

09:40, 22 января 2018

Облившуюся в магазине бытовой химией хабаровчанку защитил Роспотребнадзор

10:35, 16 января 2018

Сообщение о готовящемся взрыве подняло по тревоге хабаровские спецслужбы

14:40, 19 декабря 2017

Минздрав обязал кафе и рестораны перейти на йодированную соль

Поиск:

Архив новостей:

Горячие новости

15:32, 19 февраля 2018

Покупателей хабаровского гипермаркета «пачками» отправляют в отделение полиции (ФОТО)

17:50, 20 февраля 2018

Сеть гипермаркетов «Самбери» прокомментировала задержание покупателей

16:10, 20 февраля 2018

Сожитель сознался в убийстве своей пропавшей девушки (ОБНОВЛЕНИЕ; ФОТО)

13:00, 19 февраля 2018

Хабаровский край стал домом для восьми видов китов (ФОТО; ВИДЕО)

13:20, 20 февраля 2018

Первую подделку купюры в 2000 рублей выявили в Амурской области

12:42, 19 февраля 2018

Пропавшую в Хабаровском крае девушку нашли мертвой в сугробе (ОБНОВЛЕНИЕ)

Происшествия

20:32, 21 февраля 2018

Самолет вернулся в хабаровский аэропорт из-за неполадки

19:23, 21 февраля 2018

Пенсионерка погибла пытаясь развести костер в своей квартире

18:12, 21 февраля 2018

Нетрезвый хабаровчанин изрезал свою собутыльницу

16:06, 21 февраля 2018

Неизвестный ограбил офис микрозаймов в Хабаровске

14:05, 21 февраля 2018

Обнаружено тело второго охотника, пропавшего в Охотском районе

13:03, 21 февраля 2018

Житель Хабаровского края зарезал приятеля на глазах собутыльников

Полная версия сайта