Новости Хабаровск

Хабаровским туристам пришлось больше суток добираться из Вьетнама на автобусе (ВИДЕО)

После отдыха во Вьетнаме хабаровским туристам вместо семичасового перелета на самолете пришлось добираться домой на автобусе. За день до вылета туроператор поменял условия. Всего в дороге людям пришлось провести полтора суток.

Согласно условиям путевок, перелет на отдых должен был осуществляться чартерным рейсом: Хабаровск – Нячанг  – Хабаровск.  Но за день до вылета после семидневного отдыха представитель туроператора Coral Travel сообщил туристам, что рейс задержится на 12 часов. Кроме того, его маршрут будет пролегать через город Благовещенск. Но волноваться не стоит, так как из самолета даже не придется выходить.

— В результате, когда мы прилетели в Благовещенск, нас вывели из самолета и заставили пройти таможню. После чего появился какой-то представитель авиакомпании и сказал, что мы будем лететь другим рейсом – Москва — Хабаровск. А спустя еще некоторое время он же нам сообщил, что мест на всех не хватит, что завтра будет другой самолет в 9 утра. Но ни посадочных талонов, ничего больше он нам не дал. В результате нас осталось 24 человека из Хабаровска, — рассказала Валентина Туровец, жительница краевого центра.

Информированием туристов занимался представитель авиакомпании «Икар». Он пояснил, что с билетами произошла накладка. Будто бы их перекупили  другие пассажиры.

— Произошла  накладка. Почему билеты перекупили — надо узнавать у туроператора. Я лишь занимаюсь организацией перевозок туристов. Что вы от меня хотите? — прокомментировал Александ Мельников, представитель авиакомпании «Икар».

В аэропорту Благовещенска хабаровские туристы провели в ожидании пять часов. После чего за ними приехал рейсовый автобус. Но воспользоваться им смогли не все из-за ухудшения состояния здоровья. Они остались в Благовещенске в надежде дождаться своего самолета. В итоге вместо обещанной даты прибытия в Хабаровск — 13 мая — двадцать туристов вернулись в краевую столицу 15 мая в 5 утра. С претензией путешественники  обратились в турагентство.  

—  Мы не в курсе причины произошедшего, туроператор нас не предупреждал о такой смене рейса. И получается, что их билеты в части пути Благовещенск — Хабаровск были проданы два раза. Так говорят туристы. Более точную информацию мы выясняем пока. Но за семь лет работы с этим оператором такой казус произошел впервые, — рассказала Светлана Стуликова, менеджер туристической компании "Тур Ист".

За транспортировку туристов отвечал туроператор Coral Travel. В его адрес была направлена претензия от лица Хабаровских туристов. Они надеются получить финансовую компенсацию за испорченный отдых. Ответить на требования путешественников компания Coral Travel  пообещала в течение десяти дней.

Напомним, право на качественный отдых охраняют сразу несколько законов, и прежде всего ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» и закон «О защите прав потребителей». Также есть Правила оказания услуг по реализации турпродукта (постановление Правительства РФ №452 от 18.07.2007).

 

Михаил Юдин, новости на сайте DVhab.ru

Источник — новости Хабаровска на DVhab.ru

Также по теме:

19:58, 13 декабря 2017

На краевых соревнованиях по спортивному туризму участницы из Комсомольска-на-Амуре стали вторыми (ФОТО)

13:35, 11 декабря 2017

Глава турфирмы в Хабаровске распродал на 1 млн руб. фальшивых путевок

15:42, 7 декабря 2017

OneTwoTrip поставил Хабаровск на 6-е место в стране по популярности для деловых поездок

11:25, 24 ноября 2017

Самым популярным местом новогоднего отдыха у хабаровских туристов стал остров Сайпан (ОПРОС)

09:29, 31 января 2017

«Вылови свою скидку»: специальные цены на отдых в Таиланде, Вьетнаме и Санья до конца этой недели

Поиск:

Архив новостей:

Горячие новости

18:20, 12 декабря 2017

Пробки девять баллов: оперативная обстановка на дорогах Хабаровска (ОБНОВЛЕНИЕ; ФОТО; ВИДЕО; КАРТА)

18:00, 12 декабря 2017

Приговору убийцам трехлетней девочки аплодировали участники процесса (ОНЛАЙН; ФОТО; ВИДЕО; 18+)

13:03, 13 декабря 2017

Пришедший в Хабаровский край циклон задержится (ФОТО)

14:13, 11 декабря 2017

Снег будет идти в Хабаровске еще несколько дней — гидрометцентр

09:23, 13 декабря 2017

Российские хоккеистки отстранены от Олимпиады с формулировкой «пожизненно»

12:13, 11 декабря 2017

Голландцы хотят отсудить у хабаровчан более семи миллионов рублей за плагиат (ФОТО)

Происшествия

17:57, 13 декабря 2017

Сотрудник исправительной колонии в Хабаровском крае предстанет перед судом за взятки

15:08, 13 декабря 2017

От взрыва бытового газа в поселке Приамурский пострадал человек (ФОТО; ВИДЕО; ОБНОВЛЕНИЕ)

13:50, 13 декабря 2017

Бывший работник депо взял в заложницы дежурную станции

12:37, 13 декабря 2017

Сбившего девочку автолюбителя заподозрили в употреблении наркотиков (ФОТО)

11:19, 13 декабря 2017

Неустановленный преступник ударил хабаровского почтальона ножом и похитил 775 тысяч рублей (ОБНОВЛЕНИЕ)

11:05, 13 декабря 2017

В Хабаровске пропала 14-летняя девочка (ФОТО)

Полная версия сайта