Новости Хабаровск

Хабаровским туристам пришлось больше суток добираться из Вьетнама на автобусе (ВИДЕО)

После отдыха во Вьетнаме хабаровским туристам вместо семичасового перелета на самолете пришлось добираться домой на автобусе. За день до вылета туроператор поменял условия. Всего в дороге людям пришлось провести полтора суток.

Согласно условиям путевок, перелет на отдых должен был осуществляться чартерным рейсом: Хабаровск – Нячанг  – Хабаровск.  Но за день до вылета после семидневного отдыха представитель туроператора Coral Travel сообщил туристам, что рейс задержится на 12 часов. Кроме того, его маршрут будет пролегать через город Благовещенск. Но волноваться не стоит, так как из самолета даже не придется выходить.

— В результате, когда мы прилетели в Благовещенск, нас вывели из самолета и заставили пройти таможню. После чего появился какой-то представитель авиакомпании и сказал, что мы будем лететь другим рейсом – Москва — Хабаровск. А спустя еще некоторое время он же нам сообщил, что мест на всех не хватит, что завтра будет другой самолет в 9 утра. Но ни посадочных талонов, ничего больше он нам не дал. В результате нас осталось 24 человека из Хабаровска, — рассказала Валентина Туровец, жительница краевого центра.

Информированием туристов занимался представитель авиакомпании «Икар». Он пояснил, что с билетами произошла накладка. Будто бы их перекупили  другие пассажиры.

— Произошла  накладка. Почему билеты перекупили — надо узнавать у туроператора. Я лишь занимаюсь организацией перевозок туристов. Что вы от меня хотите? — прокомментировал Александ Мельников, представитель авиакомпании «Икар».

В аэропорту Благовещенска хабаровские туристы провели в ожидании пять часов. После чего за ними приехал рейсовый автобус. Но воспользоваться им смогли не все из-за ухудшения состояния здоровья. Они остались в Благовещенске в надежде дождаться своего самолета. В итоге вместо обещанной даты прибытия в Хабаровск — 13 мая — двадцать туристов вернулись в краевую столицу 15 мая в 5 утра. С претензией путешественники  обратились в турагентство.  

—  Мы не в курсе причины произошедшего, туроператор нас не предупреждал о такой смене рейса. И получается, что их билеты в части пути Благовещенск — Хабаровск были проданы два раза. Так говорят туристы. Более точную информацию мы выясняем пока. Но за семь лет работы с этим оператором такой казус произошел впервые, — рассказала Светлана Стуликова, менеджер туристической компании "Тур Ист".

За транспортировку туристов отвечал туроператор Coral Travel. В его адрес была направлена претензия от лица Хабаровских туристов. Они надеются получить финансовую компенсацию за испорченный отдых. Ответить на требования путешественников компания Coral Travel  пообещала в течение десяти дней.

Напомним, право на качественный отдых охраняют сразу несколько законов, и прежде всего ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» и закон «О защите прав потребителей». Также есть Правила оказания услуг по реализации турпродукта (постановление Правительства РФ №452 от 18.07.2007).

 

Михаил Юдин, новости на сайте DVhab.ru

Источник — новости Хабаровска на DVhab.ru

Также по теме:

12:00, 9 ноября 2018

Туристическую полицию планируют создать в России

10:30, 31 октября 2018

Туры во Вьетнам станут доступнее – Coral Travel открыл прямой рейс на остров Фукуок

12:06, 21 октября 2018

Лезь давай: скалолазы заманивают хабаровчан в свою «секту» (ФОТО)

11:25, 24 ноября 2017

Самым популярным местом новогоднего отдыха у хабаровских туристов стал остров Сайпан (ОПРОС)

09:29, 31 января 2017

«Вылови свою скидку»: специальные цены на отдых в Таиланде, Вьетнаме и Санья до конца этой недели

Поиск:

Архив новостей:

Горячие новости

09:51, 15 ноября 2018

По факту избиения учительницей школьника в Комсомольске заведено уголовное дело (ВИДЕО; ОБНОВЛЕНИЕ)

15:45, 15 ноября 2018

Хабаровским врачам пришлось обращаться в суд, чтобы прооперировать недоношенную девочку

09:00, 17 ноября 2018

Бетоном забаррикодировали хабаровчане своих соседей из элитной многоэтажки (ФОТО; ВИДЕО)

15:13, 15 ноября 2018

Врачи Хабаровского края рассказали Фургалу правду о своей зарплате

14:54, 15 ноября 2018

Самых симпатичных призывников края проводила в армию корреспондент DVHab.ru (ФОТО; ВИДЕО)

14:04, 16 ноября 2018

Внезапно: не все депутаты-единороссы поддерживают инициативу по ограничению полномочий Фургала

Происшествия

15:04, 17 ноября 2018

Банду религиозных экстремистов задержали в Хабаровске

13:01, 17 ноября 2018

Хабаровский Отелло: приревновал и убил свою возлюбленную

Фоторепортажи

14:40, 17 ноября 2018

Гибкость и ум бьет грубую силу на соревнования по джиу-джитсу в Хабаровске (ФОТО; ВИДЕО)

Полная версия сайта