Новости Хабаровск

«Деловые Линии» были признаны лучшим перевозчиком по мнению клиентов (ФОТО)

По данным аналитического исследования «РБК», транспортно-логистическая компания «Деловые линии» получила наиболее высокую оценку по сравнению с другими компаниями, а постоянные клиенты чаще готовы рекомендовать её своим партнерам.

Исследование проводилось в марте 2017 года. Эксперты опрашивали средних и крупных клиентов грузоперевозчиков с затратами на логистику не менее 100 тысяч рублей в месяц. Шесть логистических компаний оценивались по 18-ти критериям, результаты исследования выражались в процентах, и ни один критерий не был важен меньше 55%.

Это означает, что для клиентов в вопросах грузоперевозок не существует мелочей, и одного только позитивного впечатления от работы компании было бы недостаточно для высоких оценок. Соответствовать высоким требованиям потребителей смогут только крупные операторы, обладающие серьёзными ресурсами: автопарк, география работы, спектр дополнительных услуг.

Интересный тренд — качество сервиса для клиентов важнее тарифов на перевозку. По мнению экспертов, на современном рынке грузоперевозок ценовой демпинг уже невозможен. На первых местах стоят сохранность груза, клиентоориентированность, оперативность в разрешении проблем.

10,5% опрашиваемых пользовались услугами всех шести перевозчиков. После качественного анализа и логической стыковки ответов этой категории респондентов был определён лидер — «Деловые линии».

Представителей компаний, которые пользуются услугами одного перевозчика, спрашивали, готовы ли они порекомендовать его своим партнёрам. Ответы всех опрошенных показали высокую лояльность, но среди клиентов «Деловых линий» было наибольшее количество активных рекомендателей, советующих перевозчика по собственной инициативе.

Таким образом, по результатам исследования «Деловые линии» получили наиболее высокую возможную оценку.

По мнению аналитиков, на современном рынке грузоперевозок мало занять место лидера — нужно на нём удержаться. Лидером останется тот, кто не останавливается в развитии, а постоянно работает над качеством услуг и ищет новые ниши. И здесь «Деловые линии» согласны с экспертами.

«Деловые Линии» были признаны лучшим перевозчиком по мнению клиентов — dvnovosti.ru Транспортно-логистическая компания «Деловые линии» получила наиболее высокую оценку по сравнению с другими компаниями — dvnovosti.ru
«Деловые Линии» были признаны лучшим перевозчиком по мнению клиентов — dvnovosti.ruТранспортно-логистическая компания «Деловые линии» получила наиболее высокую оценку по сравнению с другими компаниями — dvnovosti.ru

Также по теме:

12:18, 3 октября 2017

Более десяти маршрутов хабаровского общественного транспорта обзаведутся новыми хозяевами

15:00, 18 апреля 2017

Рынок такси Хабаровска сменит контролирующее ведомство (ФОТО; ВИДЕО)

10:00, 31 марта 2017

Некоторые хабаровские перевозчики стали продавать билеты без указания стоимости

19:00, 22 декабря 2016

Перевозчики, обвиненные в обмане, не вернули свидетельства в управление транспорта

10:00, 21 сентября 2016

Более тысячи нарушений ПДД среди таксистов зафиксировали полицейские (ФОТО; ВИДЕО)

Поиск:

Архив новостей:

Горячие новости

08:30, 19 января 2018

Хабаровчане с полуночи начали окунаться в крещенские купели (ФОТО; ВИДЕО)

17:35, 20 января 2018

Владимир Путин посетит финал чемпионата мира по хоккею с мячом в Хабаровске

19:26, 20 января 2018

Хабаровчане подрались в очереди в «космическую школу» (ФОТО)

13:50, 19 января 2018

Карта проблемных зон: куда поехать в Хабаровске Владимиру Путину (ФОТО; ОПРОС)

10:20, 19 января 2018

Как не заразиться гриппом — советы краевого Роспотребнадзора

20:30, 19 января 2018

Горожане искупались во всех крещенских купелях Хабаровска (ФОТО)

Происшествия

16:00, 21 января 2018

Хабаровчанка осталась без крыши над головой из-за пожара (ВИДЕО)

Полная версия сайта