Новости Хабаровск

Хабаровчанка подаст в суд на турфирму за испорченный отдых в Таиланде

Хабаровчанка Виктория Королева намерена подать исковое заявление в суд на туроператора Sunmar за испорченный отдых в Таиланде. Туроператор нарушил условия договора, поселив туриста в другой отель, заранее об этом не предупредив. Отель оказался хуже ранее забронированного, в итоге отдых на Пхукете для хабаровчанки с двумя детьми был испорчен.

Виктория Королева приобрела путевку на Пхукет у туроператора Sunmar через хабаровскую фирму-агента «География». Оплата за тур прошла за месяц до вылета, в договоре был указан отель определенной категории, полностью отвечающий требованиям клиента. Но по приезду в Таиланд туристку с двумя детьми ждал неприятный сюрприз.

— Вместо Пхукета мы приземлились в аэропорту Краби, полтора часа тряслись в автобусе до месторасположения отеля, а при выходе из автобуса представитель туроператора сообщила, что нас поселили в другой отель, так как тот, который мы изначально бронировали и за который заплатили, отказался нас принимать, — сказала Виктория.

По словам представителя фирмы-агента «География» — в данном случае посредника между туристом и туроператором, в случае, если по каким-то причинам туроператор не смог забронировать оговоренный ранее отель, он должен был найти равноценный отель в том же районе, — сообщил собеседник.

— Мы, как турагенты, забронировали тур у туропуратора, по договору мы свои обязательств выполнили полностью. Мы подобрали тур, рассказали клиенту о всех сложностях, возможных форс-мажорах, местонахождении отеля. Забронировали тур и полностью перевели деньги туроператору, за что получили комиссионное вознаграждение. Организация самого путешествия входила в обязанности самой фирмы Sunmar, в том числе: авиаперелет, проживание, трансферы, страховка, питание (завтраки) и дополнительные услуги. Как мы видим, туроператор выполнил свои обязательства не совсем по договору. Произошел овербукинг, то есть сверхбронирование, но туриста в таком случае должны были поселить в равноценный отель, — рассказал собеседник.

По словам представителя фирмы «География», претензию туриста отправили туроператору, но пока ответа на нее нет. По словам Виктории Королевой, одну и ту же претензию она писала на имя туроператора уже три раза, так что недовольная туристка вынуждена обращаться в суд.

Анна Незнанова, новости Хабаровска на DVHab.ru

Источник — новости Хабаровска на DVHab.ru

Также по теме:

13:40, 11 ноября 2016

Хабаровский застройщик проиграл очередной арбитраж

12:23, 17 августа 2016

Застройщика хабаровского микрорайона «Солнечный город» просят признать банкротом

16:49, 8 декабря 2015

Пенсионерка взыскала с железнодорожников 300 тысяч рублей за гибель супруга

10:30, 24 июля 2014

Владельцы пиццерии VDROVA заплатят двоим отравившимся посетителям по 40 тысяч рублей

10:20, 2 июля 2014

Хабаровская пиццерия VDROVA открылась досрочно после вспышки сальмонеллеза среди посетителей

Поиск:

Архив новостей:

Горячие новости

20:00, 16 января 2018

Родственника Анара Аллахверанова в центре Хабаровска сбил насмерть автомобиль (ФОТО)

18:39, 15 января 2018

Владимир Путин посетит Хабаровск (ОПРОС; ОБНОВЛЕНИЕ)

12:00, 15 января 2018

Будет ли в Хабаровске метро: эксперты рассуждают о нужности подземного транспорта (ФОТО; ВИДЕОБЛИЦ)

13:09, 17 января 2018

Гибель отца Аллахверанова была не случайна — адвокаты Анара

16:34, 17 января 2018

Мама, папа, я — бездомная семья: еще два «долгостроя» появилось в Хабаровске (ФОТО; ВИДЕО)

12:40, 15 января 2018

В Хабаровском суде прошло первое судебное заседание по делу Анара Аллахверанова (ФОТО; ВИДЕО; ОБНОВЛЕНИЕ)

Происшествия

21:44, 17 января 2018

В северной части Хабаровска под колеса автобуса попал нетрезвый мужчина (ФОТО)

18:34, 17 января 2018

Сообщения в Whats App: из-за ряда аварий на дорогах города образовались заторы (ФОТО)

18:12, 17 января 2018

Материалы уголовного дела о смерти отца Аллахверанова переданы в Следственный комитет

16:43, 17 января 2018

Хабаровский подросток обокрал квартиру своей знакомой

15:54, 17 января 2018

Хабаровчанина будут судить за кражу золота у родной матери

13:12, 17 января 2018

Полицейские задержали хабаровского любителя «гоп-стопа»

Фоторепортажи

14:40, 17 января 2018

Из казенных стен — на публику: благотворительный бал провели активисты для хабаровских сирот (ФОТО)

Полная версия сайта