Новости Хабаровск

Хабаровским туристам пришлось больше суток добираться из Вьетнама на автобусе (ВИДЕО)

После отдыха во Вьетнаме хабаровским туристам вместо семичасового перелета на самолете пришлось добираться домой на автобусе. За день до вылета туроператор поменял условия. Всего в дороге людям пришлось провести полтора суток.

Согласно условиям путевок, перелет на отдых должен был осуществляться чартерным рейсом: Хабаровск – Нячанг  – Хабаровск.  Но за день до вылета после семидневного отдыха представитель туроператора Coral Travel сообщил туристам, что рейс задержится на 12 часов. Кроме того, его маршрут будет пролегать через город Благовещенск. Но волноваться не стоит, так как из самолета даже не придется выходить.

— В результате, когда мы прилетели в Благовещенск, нас вывели из самолета и заставили пройти таможню. После чего появился какой-то представитель авиакомпании и сказал, что мы будем лететь другим рейсом – Москва — Хабаровск. А спустя еще некоторое время он же нам сообщил, что мест на всех не хватит, что завтра будет другой самолет в 9 утра. Но ни посадочных талонов, ничего больше он нам не дал. В результате нас осталось 24 человека из Хабаровска, — рассказала Валентина Туровец, жительница краевого центра.

Информированием туристов занимался представитель авиакомпании «Икар». Он пояснил, что с билетами произошла накладка. Будто бы их перекупили  другие пассажиры.

— Произошла  накладка. Почему билеты перекупили — надо узнавать у туроператора. Я лишь занимаюсь организацией перевозок туристов. Что вы от меня хотите? — прокомментировал Александ Мельников, представитель авиакомпании «Икар».

В аэропорту Благовещенска хабаровские туристы провели в ожидании пять часов. После чего за ними приехал рейсовый автобус. Но воспользоваться им смогли не все из-за ухудшения состояния здоровья. Они остались в Благовещенске в надежде дождаться своего самолета. В итоге вместо обещанной даты прибытия в Хабаровск — 13 мая — двадцать туристов вернулись в краевую столицу 15 мая в 5 утра. С претензией путешественники  обратились в турагентство.  

—  Мы не в курсе причины произошедшего, туроператор нас не предупреждал о такой смене рейса. И получается, что их билеты в части пути Благовещенск — Хабаровск были проданы два раза. Так говорят туристы. Более точную информацию мы выясняем пока. Но за семь лет работы с этим оператором такой казус произошел впервые, — рассказала Светлана Стуликова, менеджер туристической компании "Тур Ист".

За транспортировку туристов отвечал туроператор Coral Travel. В его адрес была направлена претензия от лица Хабаровских туристов. Они надеются получить финансовую компенсацию за испорченный отдых. Ответить на требования путешественников компания Coral Travel  пообещала в течение десяти дней.

Напомним, право на качественный отдых охраняют сразу несколько законов, и прежде всего ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» и закон «О защите прав потребителей». Также есть Правила оказания услуг по реализации турпродукта (постановление Правительства РФ №452 от 18.07.2007).

 

Михаил Юдин, новости на сайте DVhab.ru

Источник — новости Хабаровска на DVhab.ru

Также по теме:

12:42, 16 октября 2017

Детский образовательный туризм будут развивать в Хабаровском крае

15:21, 12 октября 2017

Физкультурный фестиваль «Мы вместе» объединил детей и ветеранов (ФОТО; ВИДЕО)

13:00, 11 октября 2017

Туристические возможности Сахалина, Хабаровска и Камчатки объединят

17:43, 9 октября 2017

Хабаровский край получит дополнительное финансирование для развития туризма

09:29, 31 января 2017

«Вылови свою скидку»: специальные цены на отдых в Таиланде, Вьетнаме и Санья до конца этой недели

Поиск:

Архив новостей:

Горячие новости

11:39, 18 октября 2017

Мать с двумя детьми пропала в краевой столице (ФОТО)

17:44, 17 октября 2017

Перелом носа со смещением получил трехлетний воспитанник хабаровского детсада (ФОТО)

11:21, 17 октября 2017

Сайты по продаже икры, водительских прав и свидетельств ЕГЭ закрыли в крае

18:06, 18 октября 2017

Астрологический прогноз на четверг, 19 октября

14:45, 17 октября 2017

В поселке Николаевка ЕАО дети нашли останки части человеческого тела

14:51, 18 октября 2017

Пропавшая в начале октября хабаровчанка найдена мертвой в ЕАО

Происшествия

17:16, 19 октября 2017

Пропавшая в Хабаровске мать с двумя детьми вернулась домой

14:44, 19 октября 2017

Пьяный сторож из Хабаровского края убил коллегу выстрелом в голову

12:57, 19 октября 2017

Хабаровчанин попал в больницу после нарушения ПДД (ФОТО)

11:57, 19 октября 2017

Няня из ЕАО украла у своих работодателей все золото

10:50, 19 октября 2017

Авария в центре Хабаровска собрала многокилометровую пробку (ФОТО; КАРТА)

09:37, 19 октября 2017

Краевой Роспотребнадзор пресек реализацию некачественной детской мебели

Полная версия сайта