Новости Хабаровск

Хабаровчан научат решать свои проблемы в сфере ЖКХ

В рамках реализации проекта «Школа грамотного потребителя» наравне с подготовленными подробными учебниками и инструкциями на бумажных носителях, идет разработка специализированного мобильного приложения, цель которого — повышение грамотности населения по вопросам ЖКХ
— Фактически, разрабатываемое мобильное приложение ориентировано на широкий круг потребителей, вне зависимости от каких-либо критериев — возрастных или каких-либо других. Мы разрабатываем приложение, которое будет интуитивно понятно, и, как следствие, станет простым в использовании как для продвинутых юзеров, так и для новичков. Зачастую бывает так, что потребитель при несложной проблеме — течет кровля или отсутствует горячая вода — пытается ее решить, но не так, как это нужно делать. Он пишет письма и обращения совсем не туда и не к тем людям, которые ответственны за решение этой проблемы, — рассказал заместитель председателя комитета ГД по жилищной политике и жилищно-коммунальному хозяйству Александр Сидякин.
По его словам, смысл приложения — в подсказке гражданам, чтобы помощь была своевременной, а обращения были эффективными.
— Основная идея заключается в создании пошаговых инструкций, как себя вести в той или иной ситуации. Выбрав подраздел конкретной проблемы, пользователь будет ознакомлен с определенным алгоритмом необходимых действий для решения возникшей проблемы. В частности, человек сможет узнать телефоны ответственных организаций, а также порядок подачи конкретной заявки. В целом, эти пошаговые инструкции помогут привить культуру самостоятельного решения проблем без написания тонны заявлений не по адресу. То есть приложение предполагает более точечное и адресное решение проблем. Это поможет увеличить эффективность для потребителя и разгрузить ответственные органы власти, — добавил Александр Сидякин.
Разработчики признаются, что пользователи получают мало информационной помощи на уровне конкретных управляющих компаний. Именно это и призвано исправить данное мобильное приложение.
Исполнительный директор «Школы грамотного потребителя» Александр Козлов рассказал, что в этом приложении такая функция будет. Рабочее название нынешнего приложения «ЖКХ От А до Я», пока разработчики не определились с официальным названием. Зато точно определились с «начинкой». Уже известно, что в программе будет заложено как минимум 50 типичных ситуаций. А со временем «карманный помощник» сможет подсказать, что делать, в более чем 200 ситуациях. Приложение не будет требовать постоянного соединения с интернетом, что позволит пользоваться им в оффлайне.
В разработке приняли участие представители партии «Единая Россия», министерства строительства, научного сообщества, а также представители ряда престижных высших учебных заведений России, в числе которых Высшая школа экономики и РАНХиГС.
— В разработке приложения принимали участие множество представителей, потому что нельзя допустить однобокость в изложении материала. Каждая инструкция должна быть идеально выверена, чтобы потребитель не оказался запутанным, а скачать приложение ШГП можно будет уже в феврале, — рассказал Александр Козлов.
Представители экспертного сообщества рассказали, что разрабатываемое приложение имеет шансы стать очень популярным у российских пользователей, в случае если окажется действительно полезным и простым в использовании. Такого мнения придерживается руководитель отдела продукции и спецпроектов Apps4All Сергей Солдатов.
— Необходимо сначала посмотреть, как оно будет реализовано. Мы понимаем, что приложения, которые связаны с государством, не всегда качественно работают, особенно в первых версиях. Стоит отметить, что тема актуальна, так как сейчас постоянно растет спрос на мобильные приложения в сфере госуслуг, — сообщил Сергей Солдатов.
По его словам, стоить создание подобного приложения может от менее чем 1 млн рублей и достигать 2–3 млн в зависимости от студии-разработчика и региона.
 
В рамках реализации проекта ШГП, который сами создатели называют мультиформатным, идет работа и по другим направлениям. Например, для дошкольников готовится к выпуску серия тематических раскрасок. Школьники смогут узнать подробнее у ЖКХ на «жилищных уроках», проводимых во время классных часов. Студенты вузов – в специально созданных в некоторых институтах и университетах Штабах ЖКХ. Наконец, вскоре общественность сможет познакомиться с «Азбукой ЖКХ», которая, по мнению представителей ШПГ, станет настольной книгой в каждой российской семье.

Источник — Известия

Также по теме:

16:08, 11 июля 2015

Произвол коммунальщиков «Уюта» мы докажем в суде – жильцы дома по Инскому переулку в Хабаровске (ВИДЕО)

14:38, 27 марта 2015

Депутат Законодательной думы края Борис Гладких лично разбирается в проблеме ветерана ВОВ

14:15, 26 марта 2015

Участник взятия Берлина задыхается от грибка в полуразрушенной квартире Хабаровска (ФОТО; ВИДЕО; ЭКСКЛЮЗИВ; ОБНОВЛЯЕТСЯ)

12:17, 26 марта 2015

Жилищным вопросом участника взятия Берлина заинтересовались простые граждане, мэр города и депутаты

14:41, 14 ноября 2014

Снегоуборочная техника не справляется с количеством снега на дорогах Комсомольска (ФОТО)

Поиск:

Архив новостей:

Горячие новости

19:00, 7 декабря 2016

Погибших в Алеппо медсестр представят к государственной награде — Путин (ОБНОВЛЯЕТСЯ; ФОТО; ВИДЕО)

11:20, 6 декабря 2016

Тринадцатилетнего Данилу Луговского нашли на остановке (ОБНОВЛЯЕТСЯ; ФОТО)

18:05, 7 декабря 2016

В результате мощного взрыва в Советской Гавани пострадало четыре человека (ОБНОВЛЯЕТСЯ; ФОТО; ВИДЕО)

08:45, 6 декабря 2016

Историческую водонапорную башню не отдадут бизнесменам из-за стратегической важности для Хабаровска — краевед (ФОТО)

17:27, 7 декабря 2016

Сослуживцы проводят с почестями в последний путь биробиджанских медсестер, погибших в Сирии

14:45, 7 декабря 2016

Тела погибших в Сирии российских медиков в четверг доставят в Хабаровск (ФОТО)

Происшествия

16:54, 8 декабря 2016

Лжеполицейский взял у хабаровчанина 60 тыс. рублей за трудоустройство в правоохранительные органы

16:46, 8 декабря 2016

Хабаровский таможенник брал взятки за молчание от своих подчиненных

16:40, 8 декабря 2016

Автомойщик прокатился по ночному Хабаровску на «крузаке» клиента и сел на четыре года в колонию

14:36, 8 декабря 2016

У фирмы «У» в Хабаровском крае изъяты поддельные автотовары «SATA» и «BOSCH»

12:24, 8 декабря 2016

Родители хабаровских живодерок заплатят «большой» штраф — 500 рублей (ФОТО)

12:21, 8 декабря 2016

25 тыс. литров нелегальной водки стоимостью 4,5 млн рублей изъяли в Хабаровском крае

Фоторепортажи

17:55, 8 декабря 2016

Хабаровская зима в самом разгаре

Полная версия сайта