Новости Хабаровск

Хабаровчанка подаст в суд на турфирму за испорченный отдых в Таиланде

Хабаровчанка Виктория Королева намерена подать исковое заявление в суд на туроператора Sunmar за испорченный отдых в Таиланде. Туроператор нарушил условия договора, поселив туриста в другой отель, заранее об этом не предупредив. Отель оказался хуже ранее забронированного, в итоге отдых на Пхукете для хабаровчанки с двумя детьми был испорчен.

Виктория Королева приобрела путевку на Пхукет у туроператора Sunmar через хабаровскую фирму-агента «География». Оплата за тур прошла за месяц до вылета, в договоре был указан отель определенной категории, полностью отвечающий требованиям клиента. Но по приезду в Таиланд туристку с двумя детьми ждал неприятный сюрприз.

— Вместо Пхукета мы приземлились в аэропорту Краби, полтора часа тряслись в автобусе до месторасположения отеля, а при выходе из автобуса представитель туроператора сообщила, что нас поселили в другой отель, так как тот, который мы изначально бронировали и за который заплатили, отказался нас принимать, — сказала Виктория.

По словам представителя фирмы-агента «География» — в данном случае посредника между туристом и туроператором, в случае, если по каким-то причинам туроператор не смог забронировать оговоренный ранее отель, он должен был найти равноценный отель в том же районе, — сообщил собеседник.

— Мы, как турагенты, забронировали тур у туропуратора, по договору мы свои обязательств выполнили полностью. Мы подобрали тур, рассказали клиенту о всех сложностях, возможных форс-мажорах, местонахождении отеля. Забронировали тур и полностью перевели деньги туроператору, за что получили комиссионное вознаграждение. Организация самого путешествия входила в обязанности самой фирмы Sunmar, в том числе: авиаперелет, проживание, трансферы, страховка, питание (завтраки) и дополнительные услуги. Как мы видим, туроператор выполнил свои обязательства не совсем по договору. Произошел овербукинг, то есть сверхбронирование, но туриста в таком случае должны были поселить в равноценный отель, — рассказал собеседник.

По словам представителя фирмы «География», претензию туриста отправили туроператору, но пока ответа на нее нет. По словам Виктории Королевой, одну и ту же претензию она писала на имя туроператора уже три раза, так что недовольная туристка вынуждена обращаться в суд.

Анна Незнанова, новости Хабаровска на DVHab.ru

Источник — новости Хабаровска на DVHab.ru

Также по теме:

13:40, 11 ноября 2016

Хабаровский застройщик проиграл очередной арбитраж

12:23, 17 августа 2016

Застройщика хабаровского микрорайона «Солнечный город» просят признать банкротом

16:49, 8 декабря 2015

Пенсионерка взыскала с железнодорожников 300 тысяч рублей за гибель супруга

10:30, 24 июля 2014

Владельцы пиццерии VDROVA заплатят двоим отравившимся посетителям по 40 тысяч рублей

10:20, 2 июля 2014

Хабаровская пиццерия VDROVA открылась досрочно после вспышки сальмонеллеза среди посетителей

Поиск:

Архив новостей:

Горячие новости

09:17, 19 января 2017

На Крещение в Хабаровске и пригороде будет открыто 13 купелей (РАСПИСАНИЕ)

12:55, 19 января 2017

Сотни хабаровчан уже окунулись в прорубь в Северном округе в честь Крещения (ФОТО; ВИДЕО)

11:05, 19 января 2017

Пропавшую без вести Инессу Панику нашли мертвой в подвале (ФОТО)

14:20, 20 января 2017

Запретить использование автомобилей с правым рулем предложили на сайте общественной инициативы

12:00, 19 января 2017

Учительница начальных классов пропала без вести, не дойдя до работы (ФОТО)

15:20, 21 января 2017

Пересадить автолюбителей на общественный транспорт собирается мэрия Хабаровска (ВИДЕО)

Происшествия

15:40, 21 января 2017

Сообщение в Whats App: на повороте на улицу Шкотова с проспекта 60 лет Октября столкнулись два автомобиля (ФОТО)

17:50, 20 января 2017

Два торговца наркотиками отправятся на долгий срок в колонию

17:18, 20 января 2017

Житель Хабаровского края украл с банковской карты своей знакомой 74 тысячи рублей

17:02, 20 января 2017

Дровосек-нарушитель с ножом напал на госинспектора заказника «Хехцирский»

16:01, 20 января 2017

Желание подарить женам лисьи воротники довело двух мужчин до «административки»

15:50, 20 января 2017

Кадиллак врезался в маршрутку на пересечении Амурского бульвара и Волочаевской в Хабаровске

Полная версия сайта